CHAPTER I MEMAHAMI KONSUMEN (UNDERSTANDING CONSUMER) MERUBAH PENGUNJUNG JADI PELANGGAN SETIA Inspirasi: Radio Smart FM, Cross Selling PROSES CIRI-CIRI VISITOR · Jumlah orangnya banyak · Sekadar berkunjung dan melihat-lihat. · Sama sekali tidak menjanjikan dia untuk akan membeli barang di toko. · Sampaikan salam selamat datang dan silahkan melihat-lihat. · Waspadai dan amati apakah sungguh dia berbelanja atau justru mencurigakan. Anda berhak sebagai pemilik toko untuk melakukan itu. BUYER · ...
Buat yang demen internetan...