Internetan Mulu

 

Create yourself to be powerfull...

Sa lam Cinta Seluas Angkasa, Petrus Hepi Witono Facebook// @petrushepi Twitter// @petrushepiwitono   Blog: www.lembutambun.blospot.com     Retail Buku Periplus Bookindo  Jl. Rawa Gelam IV / 9, Kawasan Industri Pulogadung, Jakarta Timur Telp Kantor. 021 - 46821088 Ext.257 Fax. 021 - 4600177   

Pengertian daftar pustaka Daftar pustaka (bibliografi) merupakan sebuah daftar yang berisi judul buku-buku, artikel-artikel, dan bahan-bahan penerbitan lainnya, yang mempunyai pertalian dengan sebuah karangan (contohnya: thesis). Melalui daftar pustaka yang disertakan pada akhir tulisan, para pembaca dapat melihat kembali pada sumber aslinya. Dalam menulis daftar pustaka terdapat hal-hal yang perlu diperhatikan yaitu: 1. Daftar pustaka disusun berdasarkan urutan alfabet, berturut-turut dari atas ke bawah, tanpa menggunakan angka arab (1,2,3, dan seterusnya). 2. Cara penulisan daftar pustaka sebagai berikut: a. Tulis nama pengarang (nama pengarang bagian belakang ditulis terlebih dahulu, baru nama depan) b. Tulislah tahun terbit buku. Setelah tahun terbit diberi tanda titik (.) c. Tulislah judul buku (dengan diberi garis bawah atau cetak miring). Setelah judul buku diberi tanda titik (.). d. Tulislah kota terbit dan nama penerbitnya. Diantara kedua bagian i...

Pengalaman Sebagai Pelanggan Maskapai Penerbangan  http://www.hasnulsuhaimi.com/jurnal/pengalaman-sebagai-pelanggan-maskapai-penerbangan/ Posted on November 15th, 2012 Sebagai orang yang bergerak di industri jasa, tentunya customer experience sangat penting. Masalah pelayanan dan pengaduan pelanggan merupakan hal yang dihadapi sehari-hari. Adakala kasus yang terjadi memang besar dan pelik. Tapi, tidak jarang kasus yang relatif kecil yang malah dibesar-besarkan sehingga bisa berlarut-larut penyelesaiannya. Ketika kami menghadapi pelanggan, mereka menuntut banyak atas layanan yang kami berikan. Namun, ketika saya menggunakan jasa dari pihak lain, sebagai pelanggan saya biasanya pasrah dan nrimo saja, tidak suka menuntut atau komplain macam-macam. Sempat terpikir kalau ini tidak adil. Ya memang saya yang tidak mau komplain sih. Tapi, perasaan ini yang akhirnya membuat saya menempatkan diri benar-benar sebagai pelanggan awam dan menuntut hak saya. Bulan Mei lalu, saya melaku...

Thanks to Mama, karena selama aku mengerjakan tesis ini hampir sebagian besar pekerjaan rumah dikerjakan oleh mama. aku terlalu banyak berfokus pada tesis dan pekerjaan kantor. akhirnya seluruh pekerjaan rumah yang biasanya menjadi tanggung jawabku dilimpahkan ke mama.

Jakarta, November 2012 Kepada Bapak/Ibu Di tempat Selamat pagi, Perkenalkan nama saya, Petrus Hepi Witono, mahasiswa S2 Magister Manajemen Trisakti, Grogol. Saat ini, saya sedang menyelesaikan  tesis  sebagai tahap akhir studi S2 Magister Manajemen di Universitas Trisakti, Grogol. Saya sedang melakukan survey. Pernahkah anda punya pengalaman ke sebuah toko buku bernama Periplus, khususnya di Jakarta? jika pernah, bagaimana pendapat anda?  Caranya mudah: anda wajib memiliki email pribadi. Kirimkan email kosong anda ke  hepi@periplus.co.id   bersubjek "responden".  Tunggu balasan dari saya. Segala bentuk informasi yang diberikan akan dijaga kerahasiaannya dan tidak akan dipublikasikan secara bebas.  Penelitian ini bersifat independen dan bukan atas nama Periplus.  Semua ini untuk kepentingan penulisan tesis. Sebagai wujud terima kasih, saya akan memberikan beberapa kenang-kenangan melalui email anda seperti  materi-materi psikotes (PDF)  y...